전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


현재 위치
  1. Home
  2. NOTICE

NOTICE

공지사항입니다.

게시판 상세
  • [필독] 교환/반품/취소 안내
  • NAME 마치스 (ip:) DATE2021-09-25 추천하기 HIT1852 0점

 

 

■ 고객상담 업무안내 

 

Q&A 게시판에 반품/교환접수 글을 올려주시면 접수를 도와드립니다.

업무시간 : 평일 11시 ~ 17시

 

 

■ 배송안내 

 

택배사 : CJ대한통운 배송비 : 3,000원 

무료배송조건 : 7만원 이상 구매시 무료배송

 

배송기간 주문 후 3~10일 (주말공휴일 제외)

 

주문건은 결제완료 순으로 발송이 됩니다.

영업일 기준 5일 이상 발송 지연시 쇼핑몰 공지 또는 문자안내 드립니다.

영업일 기준 7일 이상 지연된 주문건은 준비된 상품부터 

부분배송으로 발송해드립니다.

 

 

■ 주문변경 및 취소안내

 

주문변경/취소를 원하시는 경우 오전 12시 전까지 

Q&A게시판으로 접수하여 주시기 바랍니다.

 

 

■ 교환 및 반품(환불) 안내

 

하자상품, 사이즈 및 색상변경, 반품은

상품수령 후 24시간 이내에 게시판에 접수를 해주시기 바랍니다.

(주문서 확인 후 답변을 드릴 수 있으므로 게시판으로 문의를 해주세요)

교환 및 반품은 접수 확인이 된 건에 한해서 진행이 되오니 이점 유념 부탁드립니다.

반품 및 교환에 대한 택배 신청은 문의 상담 후 

저희 쪽에서 접수를 해드립니다. (먼저 개별접수 X)

 

신한 110-132-584863 / 김진희(마치스)

 

모든 반품/교환 배송비의 경우 환불금에서 차감 또는 계좌입금으로 진행됩니다. 

교환배송비는 계좌 입금 후 Q&A게시판에 입금여부 글을 남겨주시기 바랍니다.

환불은 반품회수 후 3 영업일 이내 최초 결제해주신 방법에 따라 진행됩니다.

환불시 항상 적립금이 우선 반환됩니다.

 

* 구매자사유 반품/교환 

 

단순변심 등 색상, 사이즈 교환으로 인한 반품/교환 배송비는 

고객님 부담입니다.

게시판을 통해 반품/교환 접수를 해주시고 반품배송비 3,000원을 입금한 후 

게시판에 입금여부 글을 남겨주시면 처리됩니다. 

 

* 반품/교환이 불가한 경우

 

상품 수령일로부터 7일 이내 마치스샵에 접수하지 않은 경우

미리 고지된 사전 제작 상품의 경우

소비자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우

(라벨제거 , 스크래치 , 수선 , 드라이크리닝, 세탁 등) 

소비자의 사용 또는 일부 소비에 의해 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

(착용 흔적이 있는 옷 , 얼룩 , 찢김 , 화장품 , 향수냄새, 착화한 신발 등)

시간 경과로 재판매가 불가능할 정도의 상품 가치가 현저히 감소한 경우

의도적인 상품 훼손으로 인해 상품의 가치가 떨어진 경우

레깅스, 니트, 얇은 원단의 티 등 한번의 착용으로도 늘어짐이 생기는 의류 

단추 위치 체크 등 제작시 표시된 초크자국이 있는 경우 

모니터, 모바일 화면에 표시되는 컬러, 해상도 등에 따른 색상 차이의 문제

 

 

■ 기타 안내 

 

적립금은 구매금액 10,000원 이상일 경우, 최소 3,000원부터 사용가능합니다. 

예치금은 현금과 동일하여 구매금액에 제한이 없습니다.

 

 

 


File
Password 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호 :

/ byte

비밀번호 : 확인 취소